Hướng Dẫn Chi Tiết Về Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị Điện Tử Tại Dienmayxanh.com

Rose Pompadour22/08/2024

0 3 minutes read

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết về chính sách bảo hành của Dienmayxanh.com, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình và yên tâm hơn khi mua sắm.

I. Những Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí

Dienmayxanh.com cam kết bảo hành miễn phí cho các sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất. Để được hưởng chính sách bảo hành, bạn cần đảm bảo:

Thời hạn bảo hành: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo Hành.
Giấy tờ hợp lệ: Bạn cần xuất trình Phiếu Bảo Hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối và Hóa đơn mua hàng từ Dienmayxanh.com.
Tuân thủ quy định: Mọi trường hợp bảo hành sẽ tuân theo quy định của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Danh Sách Sản Phẩm Được Bảo Hành Tại Nhà:

Bao gồm các sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử, Điện lạnh và Gia dụng như:

Điện tử: TV CRT, TV LCD – Plasma, Dàn máy, Loa/Amply…
Điện lạnh: Máy lạnh, Tủ lạnh, Tủ đông – tủ mát, Máy nước nóng, Bình nóng lạnh…
Gia dụng: Bếp gas âm, Bếp nướng âm, Ghế Massage, Hút khói, Lò vi ba…

Dựa vào mức độ hư hỏng, nhân viên kỹ thuật của Dienmayxanh.com sẽ trực tiếp khắc phục sự cố tại nhà hoặc hỗ trợ bạn mang sản phẩm tới Trung Tâm Bảo Hành của Hãng.

Lưu ý: Đối với sản phẩm không thuộc danh sách bảo hành tại nhà, bạn vui lòng mang đến Trung Tâm Bảo Hành của Dienmayxanh.com hoặc Trung Tâm Bảo Hành của Hãng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chi Phí Vận Chuyển Khi Bảo Hành:

Khu vực nội thành Hồ Chí Minh: Dienmayxanh.com miễn phí chi phí vận chuyển và giao hàng.
Khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh: Bạn có thể lựa chọn:
- Liên hệ trực tiếp với Hãng hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất (chi phí vận chuyển do bạn tự chịu).
- Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành của Dienmayxanh.com để được hỗ trợ liên lạc và gửi sản phẩm đến Hãng (chi phí vận chuyển do bạn tự chịu).
- Gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Dienmayxanh.com (chi phí vận chuyển do bạn tự chịu).

II. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

Để tránh những tranh cãi không đáng có, bạn cần lưu ý những trường hợp không được bảo hành sau:

Hết hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
Không chứng minh được nguồn gốc: Không thể xác định được nguồn gốc mua tại Dienmayxanh.com.
Hư hỏng do người dùng: Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập…), ẩm ướt, hoen rỉ, cháy nổ, côn trùng xâm nhập…
Phụ kiện và phần mềm: Các loại phụ kiện (điều khiển, pin, dây nguồn…), phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
Tự ý sửa chữa: Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Dienmayxanh.com.

Lưu ý: Sản phẩm mua tại Dienmayxanh.com đã quá thời hạn bảo hành sẽ được hỗ trợ dịch vụ sửa chữa tính phí.