Bạn đã bao giờ lỡ tay đặt xe hoặc đặt món trên Gojek (tên cũ là GoViet) mà chưa hoàn tất các bước? Hoặc đơn giản là bạn thay đổi ý định và muốn hủy đơn hàng? Đừng lo, bài viết này trên tintucesport.com sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn Gojek một cách chi tiết và dễ hiểu nhất, giúp bạn tránh những phiền toái không đáng có.
Gojek là gì? Tại sao cần biết cách hủy đơn?
Gojek là một siêu ứng dụng đa dịch vụ, từ đặt xe, giao đồ ăn, giao hàng, đến các dịch vụ tiện ích khác. Việc nắm rõ cách hủy đơn hàng trên Gojek là rất cần thiết để tránh những tình huống như bị tính phí oan, làm mất thời gian của tài xế, hay đơn giản là nhận món ăn không mong muốn.
-200×200.png)
Hướng dẫn hủy đơn đặt xe Gojek (GoRide)
Hủy đơn khi chưa có tài xế nhận
Nếu bạn chưa tìm được tài xế, việc hủy đơn rất đơn giản:
- Nhấn vào nút “Hủy chuyến” hiển thị trên màn hình.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Hủy chuyến Gojek khi chưa có tài xế
Xác nhận hủy chuyến Gojek
Hủy đơn khi đã có tài xế nhận
Khi đã có tài xế nhận chuyến, bạn vẫn có thể hủy, nhưng cần thực hiện thêm một vài bước:
- Vuốt lên từ phần thông tin tài xế ở phía dưới màn hình.
- Chọn “Hủy chuyến”.
- Chọn lý do hủy chuyến.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Vuốt lên để hủy chuyến Gojek khi đã có tài xế
Chọn lý do hủy chuyến Gojek
Lưu ý: Nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy gọi lại cho họ để thông báo hủy chuyến, tránh gây hiểu lầm và mất thời gian cho tài xế.
Hướng dẫn hủy đơn đặt đồ ăn Gojek (GoFood)
Hủy đơn khi đang tìm kiếm tài xế
- Kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng” lên trên.
- Nhấn “Hủy đơn hàng”.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có”.
Kéo lên để hủy đơn GoFood
Xác nhận hủy đơn GoFood
Hủy đơn khi đã có tài xế nhận
- Nhấn vào thanh trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng”.
- Vuốt lên và chọn “Hủy đơn hàng”.
- Chọn lý do hủy đơn.
- Nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Hủy đơn GoFood khi tài xế đang đến nhà hàng
Chọn lý do hủy đơn GoFood và gửi
Lưu ý: Tương tự như đặt xe, nếu tài xế đã đến nhà hàng, hãy gọi điện trực tiếp để thông báo hủy đơn.
Khi nào không thể hủy đơn Gojek?
Đặt xe:
Bạn không thể hủy đơn khi tài xế đã đến điểm đón và bạn xác nhận lên xe. Việc cố tình “bùng chuyến” sẽ ảnh hưởng đến uy tín của bạn trên nền tảng.
Đặt đồ ăn:
Khi nhà hàng đã bắt đầu chuẩn bị món ăn (trạng thái “Món ăn đã sẵn sàng”), bạn sẽ không thể hủy đơn. Lúc này, nút “Hủy đơn hàng” sẽ biến mất.
Đơn hàng GoFood đã được làm, không thể hủy
Kết luận
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách hủy đơn hàng trên Gojek. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy nó bổ ích nhé! Đừng quên để lại bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
