Bạn đang cần hỗ trợ từ FE Credit về vay tiêu dùng, vay thế chấp, tra cứu hợp đồng hay thắc mắc về thẻ tín dụng? Đừng lo, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ FE Credit qua điện thoại, website và ứng dụng, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng Đài FE Credit và Cách Thức Liên Hệ
FE Credit là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam. Việc liên hệ với FE Credit trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với đa dạng kênh hỗ trợ. Dưới đây là thông tin chi tiết về tổng đài và các phương thức liên hệ khác.
I. Tổng Đài Hỗ Trợ Khách Hàng FE Credit
Số tổng đài FE Credit chính là 1900 6535. Gọi đến số này, bạn sẽ được đội ngũ nhân viên hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc về các khoản vay, thẻ tín dụng và các dịch vụ khác.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của FE Credit qua các kênh sau:
- Địa chỉ: Tầng trệt tòa nhà FE CREDIT, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (08h30 -11h30, 13h30 – 16h30)
- Email: [email protected]
- Website: www.fecredit.com.vn
- Facebook: //www.facebook.com/FECREDIT.VN/
- Đăng ký vay: (028) 39 111 555
- Hỗ trợ thẻ tín dụng: 1900 6939
II. Hướng Dẫn Sử Dụng Tổng Đài FE Credit
Khi gọi đến tổng đài 1900 6939, hãy làm theo hướng dẫn sau để được hỗ trợ nhanh chóng:
- Phím 1: Kiểm tra thông tin khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng.
- Phím 3: Báo mất thẻ tín dụng.
- Phím 4: Kích hoạt thẻ tín dụng.
- Phím 5: Tìm hiểu phương thức thanh toán và các điểm thanh toán.
- Phím 6: Tra cứu thông tin.
- Phím 7: Hỗ trợ sự cố liên quan đến thẻ tín dụng.
- Phím 8: Góp ý về chất lượng dịch vụ.
- Phím *: Nghe lại thông tin.
-800×200.jpg)
III. Khiếu Nại Dịch Vụ FE Credit
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của FE Credit, hãy liên hệ ngay với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Hotline thẻ tín dụng: 1900 6939
- Hotline sản phẩm vay: 1900 6535
- Thời gian hỗ trợ: 7:00 – 19:00 (cả cuối tuần và ngày lễ, Tết).
Bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại trực tiếp đến FE Credit qua email hoặc tại văn phòng:
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Sáng từ 8:30 – 11:30; Chiều từ 13:30 – 16:30 (Thứ 2 – Thứ 6).
FE Credit cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc, và tối đa là 30 ngày đối với các trường hợp phức tạp.
Các Kênh Hỗ Trợ Khác của FE Credit
Ngoài tổng đài và email, FE Credit còn cung cấp các kênh hỗ trợ khác giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và dịch vụ.
1. Website FE Credit
Truy cập website chính thức của FE Credit (www.fecredit.com.vn) để tra cứu thông tin, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và nhắn tin trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng.
2. Ứng Dụng FE Online
Ứng dụng FE Online mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng, bao gồm:
- Sử dụng các tính năng Plus (Selfie +, Edu +, Fuel +).
- Kích hoạt thẻ, cấp thẻ phụ, khóa/mở khóa thẻ và báo mất thẻ.
- Chuyển đổi trả góp các chi tiêu.
- Kiểm tra sao kê tài khoản và quản lý giao dịch.
- Hỗ trợ trực tuyến qua tin nhắn.
Nhắn tin trực tuyến
Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin về cách liên hệ FE Credit. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!
