Bạn vô tình mua nhầm ứng dụng trên App Store và đang loay hoay tìm cách lấy lại tiền? Đừng lo lắng! Bài viết này trên tintucesport.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple một cách nhanh chóng và hiệu quả, ngay trên chiếc điện thoại của bạn.
Tại Sao Bạn Cần Biết Cách Hoàn Tiền Trên App Store?
Việc mua nhầm ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng trả phí, có thể gây ra sự khó chịu và lãng phí tiền bạc. Biết được quy trình hoàn tiền sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng, tránh mất tiền oan. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức cần thiết để tự tin xử lý các tình huống mua nhầm ứng dụng trên App Store.
Khi Nào Bạn Có Thể Yêu Cầu Hoàn Tiền?
App Store có những quy định cụ thể về việc hoàn tiền. Dưới đây là một số trường hợp bạn có thể được xem xét:
- Giao dịch trong 90 ngày: Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch được thực hiện trong vòng 90 ngày gần nhất.
- Quên hủy gia hạn: Bạn quên hủy gia hạn các gói dùng thử miễn phí và bị trừ tiền.
- Trẻ em mua ứng dụng: Con bạn vô tình mua ứng dụng mà không có sự cho phép của bạn.
- Mua bằng tài khoản sai: Bạn lỡ mua ứng dụng bằng tài khoản iTunes/App Store không đúng.
- Nhầm lẫn giữa các ứng dụng: Bạn chọn nhầm ứng dụng do có nhiều ứng dụng có tên tương tự nhau.
- Ứng dụng không hoạt động: Ứng dụng bạn mua không hoạt động như quảng cáo hoặc gặp lỗi.
Cách yêu cầu hoàn tiền khi mua nhầm ứng dụng App StoreAlt: Hướng dẫn hoàn tiền trên App Store
Hướng Dẫn Chi Tiết Yêu Cầu Hoàn Tiền App Store
Cách Nhanh
- Truy cập website Báo Cáo Sự Cố của Apple.
- Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
- Trong mục Mua hàng, tìm ứng dụng cần hoàn tiền và chọn Báo cáo sự cố.
- Chọn lý do hoàn tiền.
- Nhấn Gửi.
- Apple sẽ xem xét yêu cầu của bạn.
- Kiểm tra lại yêu cầu, nếu thấy trạng thái Đang chờ xử lý là bạn đã thành công.
Điền ID Apple và Mật khẩu để truy cập hệ thốngAlt: Đăng nhập Apple ID để yêu cầu hoàn tiền
Hướng Dẫn Chi Tiết
Bước 1: Truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố.
Truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Apple ID.
Nhập Apple ID và mật khẩu của bạn để đăng nhập.
Bước 3: Tìm ứng dụng cần hoàn tiền.
Trong mục “Mua hàng”, tìm ứng dụng bạn muốn hoàn tiền và chọn “Báo cáo sự cố”.
Tại Mục Mua tìm tới ứng dựng muốn hoàn tiềnAlt: Chọn ứng dụng cần hoàn tiền trên App Store
Bước 4: Chọn lý do hoàn tiền.
Chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn từ danh sách được cung cấp.
Chọn 1 lý do sự cố được gợi ýAlt: Lựa chọn lý do yêu cầu hoàn tiền ứng dụng
Bước 5: Mô tả sự cố (tùy chọn).
Bạn có thể bổ sung thêm mô tả chi tiết về sự cố, hoặc bỏ qua bước này. Sau đó, nhấn “Gửi”.
Sau khi chọn xong lý do yêu cầu hoàn tiền có thể thêm mô tả sự cốAlt: Mô tả chi tiết sự cố khi yêu cầu hoàn tiền
Bước 6: Chờ Apple xem xét.
Apple sẽ gửi thông báo xác nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn. Quá trình xem xét có thể mất từ 5-7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, Apple có thể liên hệ với bạn để yêu cầu thêm thông tin.
Báo cáo xét yêu cầu hoàn tiền của bạn trước khi phê duyệtAlt: Thông báo Apple đang xem xét yêu cầu hoàn tiền
Bước 7: Kiểm tra trạng thái yêu cầu.
Đăng nhập lại vào trang web Báo Cáo Sự Cố để kiểm tra trạng thái yêu cầu. Nếu thấy “Đang chờ xử lý” tức là yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận và đang được xử lý. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để mua ứng dụng.
Xem lại yêu cầu nếu Apple đã tiếp nhận xử lýAlt: Yêu cầu hoàn tiền đang được xử lý bởi Apple
Kết Luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách yêu cầu hoàn tiền trên App Store khi mua nhầm ứng dụng. Hãy chia sẻ bài viết này với bạn bè để giúp họ tránh mất tiền oan khi gặp sự cố tương tự.
